お買い物ガイド

お買い物ガイドshopping guide

受信メールについて

ご注文完了時に「受注通知」の自動配信メールが届きます。
後ほど、正式なご注文確認メールをお送りいたします。
送料を含めたお支払い合計額を必ずご確認ください。
ご案内メールは少し遅れる場合もあります。
ご注文後、24時間以上過ぎてもメールが届かない場合は、kh-mail@kh-company.comへご連絡をお願いいたします。（休業日の場合は翌営業日にメールを送信いたします。）
迷惑メール設定をされている方は、kh-company.com からのメールを受信できるように設定してください。
ご連絡が取れない場合、ご注文・ご予約をキャンセルさせて頂きます。
万一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。

お支払い方法について

【お支払方法】 　
＜クレジットカード＞
PayPal 決済（ご利用額1,000円以上）
クレジットカード決済はご注文者ご本人名義でお願いいたします。
　　　
PayPal（ペイパル）は、世界中で利用されている決済サービスです。
PayPalに登録すれば、そのショップにクレジットカード情報を伝えることなく、クレジットカード決済ができます。
PayPalサイト
　https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/how-to-signup-personal
PayPalのアカウント登録は登録料、手数料無料です。

◆ご利用方法◆
ご注文画面でPayPal決済を選択の上、ご注文を完了し、PayPalの決済画面へお進みください。

●PayPalアカウントをお持ちの方
　PayPalアカウントにログインして決済を完了してください。
　本人確認が未済の方は10万円まで決済が可能です。
　本人確認済の方は限度額はありません。（お持ちのカード限度額まで使用できます。）

●PayPalアカウントをお持ちでない方
　PayPal決済画面へ進み、必要事項を入力の上、決済を完了してください。
　アカウントを作成して、決済をすることができます。その際、限度額は10万円までです。
　（登録が完了すると、次回ご注文よりクレジットカード番号の入力は不要になります。）
　本人確認資料を提出することで限度額は解除されます。
　アカウントを作成しないでクレジットカード決済をすることも可能です。
　　　
※操作中、ブラウザの「戻る」または「進む」ボタンを押さないでください。
　エラーになり、操作が出来なくなります。
※PayPal決済画面での不明な点、ご質問はPayPalへお問い合わせください。
PayPalサイト
　https://www.paypal.com/jp/webapps/mpp/personal/how-to-signup-personal
※ご注文が予約品の場合、商品のお届けより先にカード会社より代金の請求があります。
　その他、ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームへお願いいたします。

＜クレジットカード＞
楽天マルチペイメントサービス（リンク方式）（ご利用額1,000円以上）
クレジットカード決済はご注文者ご本人名義でお願いいたします。
※予約商品のご注文はご使用いただけません。PayPal（ペイパル）をご使用ください。

＜銀行振込＞
三菱UFJ銀行　大阪ポートタウン支店（店番077）
楽天銀行　第一営業支店（店番251）
ゆうちょ銀行

銀行振込の場合、ご注文後7日以内に振込（前払い）をお願いいたします。
振込手数料はご負担ください。
7日を過ぎて振込が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。
ご注文者ご本人名でお振込をお願いいたします。

＜コンビニ決済＞　ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート
ご注文後7日以内にお支払をお願いいたします。
決済手数料が必要です。
（お支払後、当店で決済確認に時間がかかる場合があります）
※予約商品はコンビニ決済ができません。

商品代金+送料	決済手数料
1～1,999円未満	158円
2,000～2,999円未満	191円
3,000～9,999円未満	198円
10,00～29,999円未満	205円
30,000～99,999円未満	244円
100,000～149,999円未満	297円
150,000～300,000円まで	363円

＜店頭支払＞
店頭にて商品のお受取りをご希望の方は来店時のお支払が可能です。
現金またはクレジットカード決済（楽天ペイ、PayPay）になります。
買い物カゴでは銀行振込を選択の上、備考欄に「店頭受取希望」と入力してください。
（送料が表示されますが、店頭受取の場合は商品代金のみのお支払いになります。）

【ご予約品、お取り寄せ品のお支払いについて】
銀行振込の場合、商品入荷後7日以内にお支払をお願いいたします。
一部の商品については先払いになります。（商品ページに記載）
PayPal決済（クレジットカード決済）の場合、通常商品と同様の決済になります。
商品入荷より先にクレジットカード会社より請求がありますのでご了承ください。
商品により支払方法が変わる場合があります。その際は商品掲載ページに記載いたします。

お届けについて

【発送方法】
ゆうパック、または佐川急便でお届けします。（選択はご遠慮ください）
佐川急便でお届けできない商品、お届け時間帯の場合はゆうパックになります。
沖縄県、離島、一部地域はゆうパックのみとなります。
170cmサイズを超える商品は佐川急便になります。
※一部の商品について、宅配便以外でお届けする場合もあります。
　その際は商品説明に記載しております。
配達時にご不在の場合、郵便局・佐川急便で保管となりますが、一定期間が過ぎますと当店へ返還されます。
お受取可能な日時を郵便局・佐川急便へご連絡くださいますよう、お願いいたします。
なお、返還された場合は送料、手数料をご請求申し上げます。

【発送予定】
クレジットカード決済の場合：12時までの決済で当日発送（休業日を除く）
銀行振込の場合：12時までのお振込で当日発送（休業日を除く）
　※三菱UFJ銀行宛：祝日は振込確認ができません（翌営業日に発送）

発送完了後、メールにてご連絡いたします。
休業日は発送が出来ません。
ご注文が集中した場合、発送が遅れる場合もありますので、ご了承ください。
お届け日指定の場合、お振込日より、3日以降でご指定ください。
（地域により、ご希望に添えない場合がありますので、余裕をもってご指定ください。）
予約品については、お届け日指定は出来ません。入荷次第メールでお知らせいたします。
梱包資材について、リサイクル品を使用させて頂く場合があります。

【配達時間指定】
宅配便は配達時間指定が可能です。
ご希望の方は下記からお選びください。
※佐川急便は20-21時の指定はありません。
※ゆうパックは2024年10月より、20-21時は廃止予定です。

　｜午前中｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜20時-21時｜

宅配業者の都合により、お届け時間が多少ずれ込む場合もありますので、ご了承ください。

【ご予約品】
ご予約商品については発売日以降のお届けになります。
メーカー都合により発売日が変更になる場合がありますのでその点ご了承ください。
ご予約商品のキャンセルはお受け出来ません。
ご予約商品は他の商品と同梱出来ません。単独でご注文ください。

【お取り寄せ品】
メーカーによりお取り寄せ日数が異なります。メールにて入荷予定日をお知らせいたします。
メーカーに在庫がない場合はお取り寄せができません。
ご注文はキャンセルとなりますのでご了承ください。
お取り寄せ商品のお客様都合のキャンセルはお受け出来ません。

送料について

2024年6月10日発送分より、一部サイズと地域で変更となりました。
※契約料金のため、予告なく変更となる場合がありますのでご了承ください。

都道府県別/サイズ	60cm	80cm	100cm	120cm	140cm	160cm	170cm
北海道	1,380	1,650	1,850	2,250	2,650	3,100	4,500
青森　岩手　秋田山形　宮城　福島	800	1,040	1,260	1,510	1,710	1,980	2,750
茨城　栃木　群馬埼玉　千葉　東京神奈川　山梨	710	950	1,170	1,430	1,620	1,780	2,500
新潟　長野	710	950	1,170	1,430	1,620	1,780	2,500
富山　石川　福井	660	880	1,080	1,350	1,530	1,710	2,200
静岡　愛知　三重岐阜	660	880	1,080	1,350	1,530	1,710	2,200
滋賀　京都　大阪奈良　和歌山	660	880	1,080	1,350	1,530	1,710	2,200
兵庫	620	830	1,050	1,310	1,500	1,670	2,000
鳥取　島根　岡山広島　山口	660	880	1,080	1,350	1,530	1,710	2,200
徳島　香川　愛媛高知	660	880	1,080	1,350	1,530	1,710	2,200
福岡　佐賀　大分熊本　長崎　宮崎鹿児島	710	950	1,170	1,430	1,620	1,780	2,500
沖縄	1,050	1,400	1,720	2,080	2,500	2,960	3,890

※複数のご注文、商品の重量、大きさなどにより送料が変わります。
※上記送料は25kgまでの料金です。25kgを超える場合、別途料金が加算されます。
※離島へのお届けに追加送料は不要です。（ゆうパックのみ）
※170サイズを超える場合、佐川急便となります。（送料は商品ページに記載いたします。）
　佐川急便の場合、離島・沖縄県のお届けは別料金が発生いたします。
　（お届け出来ない場合もありますのでご了承ください。）
　

ポイントご利用案内

【ポイントとは】
当社ネットショップサイトへの会員登録をしている方に対してご提供をさせて頂くお得な割引ポイントシステムです。
『KH COMPANY』のお買い物に対し規定の割合でポイントが加算され、取得されたポイントは次回のお買い物時にご利用を頂く事ができます。

【ポイントのご利用方法】
お買い上げ商品の合計金額100円ごとに1ポイントとして加算させていただきます。
取得したポイントは1ポイント1円として、当店での次回のお買い物からご利用いただけます。
一度のお買い物でご利用になれるポイントは10～3000ポイントまでです。
ポイントはお買い上げ商品の合計金額が3,300円以上からご利用になれます。
ポイントは10ポイント単位でご利用になれます。
ポイントの計算で端数（小数点以下）は切り捨てになります。
お買い物金額を超えるご利用はできません。
複数の会員登録をされている場合、ポイントは合算出来ません。

【ポイントの確認方法】
「会員用ページ」よりログインした後に現在お持ちのポイント数を確認出来ます。
また、買い物カゴからご注文へ進み、ログイン後にポイント数を確認出来ます。

【ポイントのご利用有効期限】
ポイントの有効期限は1年です。

【ポイントの注意事項】
特別ポイントが設定されている商品や、セール品についてはポイント利用が出来ない場合があります。
ご注文をキャンセルされる場合、商品購入時に発行したポイントを取り消しさせていただきます。
ポイントを利用してお買い上げいただいた商品をお客様都合で返品された場合、ポイントをお戻しすることは出来ません。
ポイントを利用してお買い上げいただいた商品が不良品のため返品された場合、商品代金としてご利用いただいたポイントをお戻しすることができないため、当社にてお預かりし、次回のご注文のお支払いに充当させていただきます。
ポイントご利用後、商品を返品された場合、ご利用可能なポイント数がマイナスになる場合がございます。
商品代金のお支払いが期限を過ぎている場合、次の商品のご購入時にポイント使用されましても、ポイントを取消させていただきますので、ご了承ください。

キャンセル・返品について

【キャンセルについて】
お振込み完了後のキャンセル、ご予約品、お取り寄せ商品のキャンセルはお断りいたします。
代金引換でのご注文はキャンセル出来ません。
商品配達時、お受取拒否をされた場合、往復の送料をご請求させていただきます。
ご返金を伴う受注キャンセルは手数料（1件1,000円）がかかります。
商品説明に記載しておりますサイズ等をご確認の上、ご購入ください。

【返品について】
お客様ご都合の返品、良品の返品はお断りいたします。
※クーリングオフ制度は通信販売では適用外になります。

万一、不良品がございましたら、商品お受取後7日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
事前にご連絡がない場合の返品はお受け出来ません。
また、ご使用になられた商品、お受取後7日以上過ぎた商品の返品は出来ません。
（一部の商品の不良品対応はメーカー対応になります。）

質問等ございましたら、お電話、メールにて承ります。
なお、メールの返信が遅れる場合もございますので、ご了承ください。